Comunicazione etica
Comunicare con cura significa chiedersi, prima di ogni messaggio, chi lo riceverà e che cosa gli lascerà. Porto la comunicazione etica dentro le organizzazioni e nel lavoro quotidiano di chi comunica, anche nell’uso consapevole dell’intelligenza artificiale. Lavoro con imprese e cooperative, scuole, enti del terzo settore, realtà ecclesiali, e con i professionisti che le animano.
Consulenza
Ti affianco nelle scelte strategiche che danno forma alla comunicazione: che cosa dire, a chi, con quali parole e attraverso quali canali, oggi e nel tempo. Porto una visione maturata in quasi trent’anni di comunicazione e curo la regia d’insieme: identità, canali, eventi, comunicazione interna e team da coordinare.
- Per chi
- Imprese e cooperative, scuole, enti del terzo settore, istituti religiosi, diocesi e parrocchie.
- Cosa cambia
- Una comunicazione riconoscibile, sostenibile per chi la porta avanti e rispettosa di chi la riceve.
- Formati
- Analisi iniziale · piano di comunicazione · rinnovo dell’identità di brand · comunicazione interna · regia di eventi.
Un esempio
Con la cooperativa La Fraternità, una realtà in forte crescita, in un anno abbiamo rinnovato l’identità di tre brand (LF23, And Circular per l’abbigliamento second hand e Local To You per i prodotti biologici) e dei grandi eventi, avviato il nuovo ufficio comunicazione e riorganizzato la comunicazione interna. Coordino il progetto online e offline, insieme alla responsabile interna e a un team social di due collaboratori esterni.
Tre modi di lavorare insieme
Affiancamento
Lavoro accanto alle persone che già si occupano di comunicazione e cresciamo insieme, ciascuno nel proprio ruolo.
Consulenza esterna
Analizzo la situazione, propongo una direzione e la verifichiamo insieme nel tempo.
Coordinamento di progetto
Nei progetti più complessi guido l’intera progettualità, online e offline: pianificazione, tempi, team interni ed esterni, report e analisi dei risultati.
Quando un progetto lo richiede, coordino una rete di professionisti di fiducia: grafici, videomaker, content creator, sviluppatori web.
Formazione
Progetto percorsi su misura per chi comunica ogni giorno con altre persone. Si lavora sempre sulla comunicazione reale dell’organizzazione e sulle relazioni reali del gruppo, e alla fine resta qualcosa di concreto: un documento, una mappa, pochi accordi condivisi.
Alcuni esempi
Il modulo “Comunicazione etica per le organizzazioni” nel Master PR, Event Management & Media Communication della 24 Ore Business School; “Intelligenza artificiale a scuola”, per i docenti delle Scuole Sacra Famiglia, da gennaio 2027; “Tende aperte” con gli Scout d’Europa FSE; “Starterpack”, il percorso di Synthesi per giovani dai 17 ai 25 anni; docenze per l’Università dell’Insubria, ITS e Fastweb Digital Academy.
Come comunichiamo chi siamo, senza tradirci?
- Che cosa diciamo di noi. Leggiamo insieme come l’organizzazione si racconta, online e offline, e scriviamo una carta della comunicazione.
- Le parole che scegliamo. Lavoriamo su commenti, polemiche e situazioni delicate, e definiamo linee guida per gestirli con coerenza.
- Ci diciamo le cose? Mappiamo la comunicazione interna tra direzione, team e collaboratori, e fissiamo pochi accordi concreti.
- Progettare con cura. Strategia e project management. Nella prospettiva dell’imprenditore olistico di Philip Kotler, che tiene insieme visione, persone e valore per la comunità, partiamo da un progetto reale del gruppo. Con il Business Model Canvas, gli strumenti del project management e il supporto dell’intelligenza artificiale costruiamo un piano che il team sa portare avanti in autonomia.
Lavoriamo insieme, ma non ci capiamo
- Accogliere, appartenere, restare. Nasce dalla mia tesi magistrale, nell’ambito della Transformative Service Research. Ispirandoci al modello del servicescape, osserviamo i luoghi, i segni e le relazioni che una persona incontra quando arriva, che sia un nuovo collega, un collaboratore o un cliente. Poi, con il service blueprint, disegniamo una mappa dell’accoglienza con i gesti da curare.
- Ascoltarsi per lavorare insieme. Con gli strumenti del counselling ci alleniamo all’ascolto attivo e alla comunicazione assertiva, e costruiamo un linguaggio comune per il team.
- Conflitti e collaborazione. Con chi guida un gruppo, leggiamo le dinamiche relazionali e troviamo strumenti per i momenti difficili.
Che cosa facciamo con l’AI, e con quali regole?
- L’AI nel nostro lavoro. Proviamo gli strumenti in prima persona e scegliamo insieme dove l’AI serve e dove no.
- Linee guida per l’uso dell’AI. Scriviamo regole chiare e condivise, con chi dovrà applicarle.
Come abitiamo il digitale, ogni giorno?
- Vivere bene il digitale. Con adulti e genitori, anche come iniziativa di welfare, lavoriamo su identità, informazione, privacy e tempo davanti agli schermi.
- Professionisti onlife. A partire dal concetto di onlife di Luciano Floridi, con ordini e categorie professionali definiamo criteri per una presenza online coerente con il proprio ruolo. Online ogni professionista rappresenta anche la professione o la comunità a cui appartiene.
- Stare accanto ai ragazzi nel digitale. Con educatori e docenti, capiamo come i ragazzi vivono il digitale e ripensiamo la relazione educativa.
- Comunicare chi sei. Con giovani dai 17 ai 25 anni lavoriamo su autostima, identità, parole e immagini, per presentarsi con più fiducia nella vita e nel mondo del lavoro.
Le stesse proposte esistono anche per parrocchie, diocesi e istituti religiosi, con linguaggio, riferimenti e casi propri.
Vuoi ricevere le proposte complete, con metodo e durate? Scrivimi: ti mando il documento e ne parliamo.
Per i professionisti
Percorsi individuali per chi ha un ruolo in cui la comunicazione conta: chi guida un’organizzazione o un gruppo, chi insegna o educa, chi lavora in proprio. Lavoriamo su identità e linguaggi, sulla presenza professionale online e offline (profilo, newsletter, parlare in pubblico) e sull’uso consapevole dell’intelligenza artificiale. Si parte sempre dalla persona.
Talk e convegni
Porto in convegni, incontri e giornate di formazione una riflessione sulla comunicazione come scelta di cura, sul digitale e sull’intelligenza artificiale a partire dalle domande umane che pongono.
Alcuni titoli
- La comunicazione è una scelta di cura
- Relazioni che trasformano
- Guardare l’AI negli occhi
- Ho visto nascere i social
- Comunicare bene il Bene
Alcuni interventi
- World Meeting on Human Fraternity #BeHuman (Città del Vaticano, per LabOratorium APS)
- Reti di Speranza (Diocesi di Milano e di Como)
- Diocesi di Bergamo e Brescia
- RSI Televisione Svizzera
- Convegno nazionale OPI
- SMAU Milano